Le climat social est un facteur capital pour évaluer la bonne santé de votre industrie et le bien-être de vos équipes. Il est important de s’y intéresser et d’apprendre à le mesurer et à interpréter les résultats pour l’améliorer le cas échéant. 

Pourquoi ne pas mettre en place un véritable pilotage dans l’entreprise ? C’est un outil de performance économique et sociale intéressant pour l’avenir de votre société !  

💡 Découvrez notre approche sur les risques psychosociaux en entreprise en téléchargeant notre ebook

Au cœur de la performance de votre industrie !

Le climat social correspond au degré de satisfaction de vos collaborateurs sur leur situation au sein de votre industrie. Il joue un rôle sur la productivité et la performance de votre entreprise. C’est un baromètre social très utile pour savoir si vos salariés sont satisfaits de leur environnement de travail.  

S’intéresser au climat social de votre entreprise et le mesurer présente plusieurs intérêts : 

  • Connaître les attentes de vos collaborateurs, 
  • Détecter les tensions qui pourraient se transformer en problèmes plus graves, 
  • Désamorcer les conflits, 
  • Se faire une idée sur l’ambiance au sein d’une équipe, 
  • Évaluer le niveau de stress des collaborateurs…

Un bon climat social a une influence sur la performance de l’entreprise : elle se développe, les collaborateurs sont heureux et productifs, tout se déroule au mieux. Au contraire, un mauvais climat social peut entraîner des conflits internes, de l’absentéisme, du turnover voire des grèves qui mettent à mal le bon fonctionnement de l’industrie et freinent son développement. 

Comment mesurer la qualité du climat social de votre entreprise ?

Avant d’en arriver à un arrêt de votre production, intégrez des outils afin de mesurer l’état de dégradation du climat social. 

La première chose à faire est de mettre en place des questionnaires réguliers (une à deux fois par an) avec des objectifs à définir en amont. Le questionnaire peut porter sur l’entreprise au global ou être centré sur un sujet en particulier comme : 

  • Le management, 
  • La communication au sein de l’entreprise, 
  • Les conditions de travail et la qualité de vie au travail, 
  • Les changements en cours le cas échéant, 
  • La charge de travail,
  • La motivation et le niveau de stress au travail…

Sous couvert de l’anonymat, vos collaborateurs se sentiront plus libres d’exprimer leur mécontentement, leur désengagement ou les conflits sociaux qui existent au sein de leur équipe. 

Il est important de sonder régulièrement vos collaborateurs sur leurs besoins, leurs envies et leurs idées concernant votre industrie. Le mesurer permet d’éviter de nombreux risques psychosociaux, de rétablir un dialogue social sain et de maintenir votre entreprise en bonne santé. 

Vous pouvez également organiser des entretiens individuels avec les managers et les Ressources Humaines pour aller plus loin dans la mesure du climat social.  

Servez-vous des résultats pour améliorer le bien-être de vos équipes !

Réaliser des enquêtes est une chose, encore faut-il les analyser dans le but d’améliorer le climat social si c’est nécessaire. Il faudra interpréter les résultats afin de savoir si oui ou non le climat social de votre industrie est préoccupant. 

Le cas échéant, il sera nécessaire d’améliorer la communication interne et la satisfaction du personnel en mettant en place un plan d’action lié aux résultats pour limiter les conséquences d’un mauvais climat social et surtout pour l’améliorer. Il peut s’agir par exemple de l’intégration d’outils de pilotage innovants et adaptés à votre organisation du travail.